Pérdida o robo de llaves
Sus llaves reembolsadas gracias a la cobertura de su tarjeta bancaria*
Tras una pérdida o un robo, el seguro de su tarjeta bancaria puede cubrir total o parcialmente la sustitución de sus llaves, su cilindro o su cerradura, según su contrato. Consulte en dos pasos la indicación de nuestra base de datos y prepare después el resumen que adjuntará a su declaración.
- El número de teléfono de su tarjetaY su límite, cuando nuestra base de datos lo conoce*. Orientativo: solo da fe el contrato de su tarjeta.
- Un resumen del siniestroEn PDF, creado en su dispositivo, para adjuntar a la declaración que presente ante la aseguradora.
- Una factura detalladaAdjunta a su pedido en línea, o bajo petición en nuestro taller de Chatou.
* Orientativo. Según las coberturas de su tarjeta bancaria y las condiciones de su seguro. Cléferm no es la aseguradora y no garantiza ningún reembolso.
¿Qué prevé su tarjeta?
Elija su banco y, después, su tarjeta. El resultado es orientativo: solo da fe el contrato de su tarjeta.
Base orientativa: 24 bancos y 110 tarjetas.
Elija «Mi banco no está en la lista»: el número suele figurar en el reverso de su tarjeta o en su contrato.
Su indicación aparecerá aquí.
Cómo funciona.
La aseguradora de su tarjeta decide el reembolso, según su contrato. Cléferm le entrega la factura.
- Paso 1Llame a la aseguradora de su tarjeta Con el número del simulador o el del reverso de su tarjeta. Pregunte qué prevé su contrato y qué documentos debe aportar.
- Paso 2Haga su pedido en Cléferm Llave, cilindro o cerradura, en línea o en nuestro taller de Chatou.
- Paso 3Conserve su factura Factura detallada adjunta a su pedido en línea, o bajo petición en el taller: descripción, fecha, importe con IVA incluido.
- Paso 4Envíe su expediente, la aseguradora decide Resumen, factura y documentos solicitados. La aseguradora fija el importe y el momento del reembolso, según su contrato.
Conviene saberAlgunos contratos exigen declarar el siniestro antes de la sustitución: por eso la llamada va primero.
Lo que tendrá a mano.
La factura detallada la emite Cléferm. Los demás documentos dependen de su aseguradora: figuran en el contrato de su tarjeta.
Las seis partes del resumen
- Usted, identidad, contrato de la tarjeta
- Vivienda o local, dirección, puerta, cilindro, llaves
- El siniestro, pérdida o robo, lugar, fecha
- Sus trámites, denuncia o declaración de pérdida
- La factura Cléferm, opcional, si ya ha hecho el pedido
- Documentos y declaración, lista de documentos, declaración jurada
Preguntas frecuentes
¿Cubre mi tarjeta las llaves de mi vivienda?
Depende de su contrato. Algunas coberturas incluyen las llaves, el cilindro o la cerradura tras una pérdida o un robo, otras no, cada una con sus límites y condiciones. El simulador le da el número al que llamar para comprobarlo, cuando nuestra base de datos lo conoce.
¿Cuánto me reembolsarán y cuándo?
La aseguradora de su tarjeta decide el importe y el momento, según su contrato. El límite indicado es orientativo: Cléferm no garantiza ningún importe.
¿Debo llamar a la aseguradora antes de hacer el pedido?
Sí, es preferible: algunos contratos exigen declarar el siniestro antes de la sustitución. Si su aseguradora le pide un presupuesto, escríbanos a clf@cleferm.fr.
¿Qué documentos me entrega Cléferm?
Una factura detallada: descripción de los artículos, fecha e importe con IVA incluido, adjunta a su pedido en línea o entregada bajo petición en el taller. También puede preparar un resumen del siniestro en PDF desde esta página.
Mi llave está protegida por una tarjeta de propiedad: ¿qué debo hacer?
La copia se pide por número de llave, tras verificar su tarjeta de propiedad, como para cualquier llave patentada. Después de un robo, piense en cambiar el cilindro: una llave robada sigue abriendo. El trámite con la aseguradora es el mismo.
Cléferm no es la aseguradora y no garantiza ningún reembolso.Los límites y números indicados son orientativos y no contractuales; solo da fe el contrato de su tarjeta. Compruebe sus condiciones con su banco o con la aseguradora de su tarjeta. * Según las coberturas de su tarjeta bancaria y las condiciones de su seguro.
¿Llave perdida o robada?
Cambie el cilindro o pida una copia de su llave patentada. Factura detallada adjunta a su pedido en línea.
Consultas: clf@cleferm.fr, 01 47 21 21 38