Condiciones generales de venta
En vigor a 19 de mayo de 2026 · aplicables a todo pedido realizado en laclerapide.fr.
1. Objeto
Las presentes condiciones generales rigen las ventas realizadas por LA CLÉ RAPIDE a sus clientes particulares (B2C) y profesionales (B2B).
2. Productos y gamas
LA CLÉ RAPIDE comercializa llaves, mandos, transpondedores, bombines, antirrobos y accesorios de cerrajería del automóvil. Los productos se venden en tres niveles de calidad, todos con garantía de 1 año en piezas y mano de obra:
- Origen OEM · pieza del fabricante, logo y caja oficiales, compatible con Smart'Prog cloud.
- Aftermarket AF · pieza certificada compatible, probada en taller, transpondedor funcional idéntico. Logo genérico (no del fabricante).
- Adaptable · carcasa adaptable + inserto en bruto para apertura y arranque. La solución económica más asequible. Sin mando con botones.
3. Precios
Los precios se indican en euros con IVA incluido, sin gastos de envío que se precisan en el momento del pedido. LA CLÉ RAPIDE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que figure en el sitio el día del pedido será el único aplicable.
4. Pedido
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de la validación del pago.
5. Plazo de fabricación y entrega
El plazo de fabricación estándar es de 24 horas hábiles a partir de la validación del pedido para el 90 % de las referencias en stock. Para los modelos especiales o marcas raras (barcos, vehículos antiguos), el plazo se precisa tras un presupuesto experto (cf. solicitud a medida).
6. Programación
La programación no está incluida por defecto. Se ofrece como opción aparte: en el taller de Chatou (con cita previa) o a través del servicio Remote Smart'Prog (a distancia, 12 min, 98,7 % de éxito).
7. Garantía
Garantía de 1 año en piezas & mano de obra en todos los productos LA CLÉ RAPIDE. En caso de fallo de programación imputable a la llave, cambio o reembolso íntegro.
8. Reembolso con tarjeta bancaria
El seguro « pérdida de llave » incluido en la mayoría de las tarjetas Visa Premier, Mastercard Gold y American Express reembolsa el 100 % del importe. Facilitamos factura certificada + certificado de programación aceptados por todas las aseguradoras asociadas.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de consumo, el cliente particular dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, salvo si la llave ya ha sido programada (artículo L.221-28: bienes confeccionados o personalizados). El desistimiento no es aplicable a los pedidos B2B.
10. Litigios
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales de Versailles serán los únicos competentes.