Condições gerais de venda
Em vigor a 19 de maio de 2026 · aplicáveis a qualquer encomenda efetuada em laclerapide.fr.
1. Objeto
As presentes condições gerais regem as vendas realizadas pela LA CLÉ RAPIDE aos seus clientes particulares (B2C) e profissionais (B2B).
2. Produtos e gamas
A LA CLÉ RAPIDE comercializa chaves, comandos, transponders, cilindros, antirroubos e acessórios de serralharia automóvel. Os produtos são vendidos em três níveis de qualidade, todos com garantia de 1 ano em peças e mão de obra:
- Origem OEM · peça do fabricante, logótipo e módulo oficiais, compatível com Smart'Prog cloud.
- Aftermarket AF · peça certificada compatível, testada na oficina, transpondedor funcional idêntico. Logótipo genérico (não do fabricante).
- Adaptável · carcaça adaptável + inserto em bruto para abertura e arranque. A solução económica mais acessível. Sem comando com botões.
3. Preços
Os preços são indicados em euros com IVA incluído, sem custos de entrega que são indicados no momento da encomenda. A LA CLÉ RAPIDE reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, ficando entendido que o preço constante do site no dia da encomenda será o único aplicável.
4. Encomenda
Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes CGV. É enviada uma confirmação de encomenda por email imediatamente após a validação do pagamento.
5. Prazo de fabrico e entrega
O prazo de fabrico padrão é de 24 horas úteis a contar da validação da encomenda para 90 % das referências em stock. Para os modelos especiais ou marcas raras (barcos, veículos antigos), o prazo é indicado após orçamento especializado (cf. pedido à medida).
6. Programação
A programação não está incluída por defeito. É proposta como opção à parte: na oficina de Chatou (com marcação) ou através do serviço Remote Smart'Prog (à distância, 12 min, 98,7 % de sucesso).
7. Garantia
Garantia de 1 ano em peças & mão de obra em todos os produtos LA CLÉ RAPIDE. Em caso de falha de programação imputável à chave, troca ou reembolso integral.
8. Reembolso por cartão bancário
O seguro « perda de chave » incluído na maioria dos cartões Visa Premier, Mastercard Gold e American Express reembolsa 100 % do montante. Fornecemos fatura certificada + certificado de programação aceites por todas as seguradoras parceiras.
9. Direito de retratação
Em conformidade com o artigo L.221-18 do Código do consumo, o cliente particular dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de retratação, salvo se a chave já tiver sido programada (artigo L.221-28: bens confecionados ou personalizados). A retratação não se aplica às encomendas B2B.
10. Litígios
Em caso de litígio, procurar-se-á uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na sua falta, os tribunais de Versailles serão os únicos competentes.