Condizioni generali di vendita
In vigore al 19 maggio 2026 · applicabili a qualsiasi ordine effettuato su laclerapide.fr.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano le vendite effettuate da LA CLÉ RAPIDE ai suoi clienti privati (B2C) e professionali (B2B).
2. Prodotti e gamme
LA CLÉ RAPIDE commercializza chiavi, telecomandi, transponder, cilindri, bloccasterzo e accessori di serratura automobilistica. I prodotti sono venduti in tre livelli di qualità, tutti con garanzia di 1 anno su parti e manodopera:
- Origine OEM · pezzo del costruttore, logo e centralina ufficiali, compatibile con Smart'Prog cloud.
- Aftermarket AF · pezzo certificato compatibile, testato in officina, transponder funzionale identico. Logo generico (non del costruttore).
- Adattabile · guscio adattabile + inserto grezzo per apertura e avviamento. La soluzione economica più conveniente. Senza telecomando a pulsanti.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione che vengono precisate al momento dell'ordine. LA CLÉ RAPIDE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo riportato sul sito il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile.
4. Ordine
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. Una conferma d'ordine viene inviata via email immediatamente dopo la convalida del pagamento.
5. Tempi di fabbricazione e consegna
Il tempo di produzione standard è di 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine per il 90% delle referenze a magazzino. Per i modelli speciali o le marche rare (imbarcazioni, veicoli d'epoca), il tempo viene precisato dopo un preventivo esperto (cfr. richiesta su misura).
6. Programmazione
La programmazione non è inclusa per impostazione predefinita. Viene proposta come opzione a parte: presso l'officina di Chatou (su appuntamento) o tramite il servizio Remote Smart'Prog (da remoto, 12 min, 98,7% di successo).
7. Garanzia
Garanzia di 1 anno su pezzi & manodopera su tutti i prodotti LA CLÉ RAPIDE. In caso di mancata programmazione imputabile alla chiave, sostituzione o rimborso integrale.
8. Rimborso su carta di credito
L'assicurazione « smarrimento chiave » inclusa nella maggior parte delle carte Visa Premier, Mastercard Gold e American Express rimborsa il 100 % dell'importo. Forniamo fattura certificata + attestato di programmazione accettati da tutte le assicurazioni partner.
9. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il cliente privato dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, salvo se la chiave è già stata programmata (articolo L.221-28: beni confezionati o personalizzati). Il recesso non si applica agli ordini B2B.
10. Controversie
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In mancanza, i tribunali di Versailles saranno gli unici competenti.