Preguntas frecuentes
Pedidos, envíos, llaves patentadas, cilindros y sistemas de amaestramiento: las respuestas del taller.
Commande et service
Solo me queda una llave de coche, ¿también hacen llaves de coche?
De las llaves de coche se encarga La Clé Rapide, empresa del mismo grupo: escríbanos a clf@cleferm.fr o llame al +33 1 47 21 21 38 y transmitiremos su solicitud.
¿Puedo poner mi nombre en mi llave?
Sí, en Cléferm puede inscribir su nombre, pero también su número de teléfono u otros datos, según lo que desee. ¡Personalice su llave para recuperarla en caso de pérdida!
¿Cómo encuentro mi producto fácilmente?
Busque por referencia, marca o dimensiones con el buscador de la web. Si no lo encuentra, envíenos una foto a clf@cleferm.fr o llame al +33 1 47 21 21 38.
¿Cómo funciona la entrega?
Los artículos en stock se envían con seguimiento por Chronopost o DHL, o se recogen gratis en nuestro taller de Chatou; para un artículo bajo pedido, un asesor le confirma la disponibilidad y el plazo.
¿Venden llaves para muebles de oficina?
Ofrecemos una amplia gama de productos para mobiliario de oficina, como cajoneras y armarios. Si no encuentra su producto en nuestra web, llámenos al +33 1 47 21 21 38.
¿Puedo devolver mi llave?
Las llaves se tallan para que correspondan a su cerradura, por lo que no podemos aceptar la devolución de llaves ya talladas, salvo que no funcionen. Compruebe bien el número de llaves que necesita.
¿Puedo hacer una copia de mis llaves?
Sí, en Cléferm podemos hacer copias de sus llaves. Para ello necesitamos las llaves físicas o sus datos, como un número grabado en la llave o en una tarjeta. Si no consigue identificar el número de sus llaves, contáctenos por correo electrónico o por teléfono.
Si tengo un problema, ¿cómo contacto con Cléferm?
Escríbanos a clf@cleferm.fr o llame al +33 1 47 21 21 38.
¿Y si no consigo identificar mi llave?
Siga la guía «Identificar su llave con dos buenas fotos» de nuestros consejos y, después, envíenos sus fotos mediante el formulario privado.
Tengo una cómoda antigua con tres cajones y he perdido una de las llaves: ¿pueden hacerme otra?
Ofrecemos una amplia gama de llaves antiguas: envíenos las dimensiones y una foto de su llave para que podamos proporcionarle una equivalente.