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FAQs

Il ne me reste qu’une clé de voiture, vous faites aussi des clés de voitures ?

Les clés de voitures sont prises en charge par l’entreprise La Clé Rapide, appartenant au même groupe. Contactez-nous : 01 47 21 38 12 ou à l’adresse lcr@laclerapide.fr.

Est-ce que je peux écrire mon nom sur ma clé ?

Cléferm vous permet en effet d’inscrire votre nom mais aussi votre numéro de téléphone ou autres informations, selon votre demande. Venez personnaliser votre clé afin de la retrouver en cas de perte !

Comment trouver mon produit facilement ?

Notre site répertorie toutes nos références ce qui vous permet d’identifier votre produit en un instant. Plus de 25000 références y sont présentes, il y a ainsi de grande chance que l’on puisse répondre à votre besoin.

La livraison est-elle rapide ?

Pour les clés que nous pouvons réaliser sur place il faut compter entre 24 et 48h pour la réalisation ainsi que l’envoi. Attention pour les clés de maisons sécurisées le délai dépend de la marque. Pour toute demande de délai, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-ce que vous vendez des clés de bureau ?

Nous proposons une large gamme de produits pour le mobilier de bureau comme les caissons et les armoires. Si vous ne trouvez pas votre produit sur notre site web contactez-nous par téléphone au 01 47 21 21 38.

Je peux retourner ma clé ?

Les clés sont taillées pour qu’elles correspondent à votre serrure, nous ne pouvons pas reprendre les clés déjà taillées sauf si elles ne fonctionnent pas. Assurez-vous de bien vérifier le nombre de clés qu’il vous faut.

Je peux faire un double de mes clés ?

Cléferm vous permet de faire un double de vos clés. Pour cela il nous faut les clés en physique ou leurs informations, comme un numéro inscrit sur la clé ou sur une carte. Si vous n’arrivez pas à identifier le numéro de vos clés contactez-nous par mail ou par téléphone.

En cas de soucis comment contacter Cléferm ?

Vous pouvez nous contacter via le service client de Cléferm en utilisant nos coordonnées, notre mail : clf@cleferm.fr ou notre numéro de téléphone : 01 47 21 21 38

Je n’arrive pas identifier ma clé ?

N’hésitez pas à vous rendre sur la page Guides et Conseils, un article rédigé par nos soins qui vous aidera à trouver votre clé !

J’ai une commode ancienne avec trois tiroirs j’ai perdu une des clés pouvez-vous la refaire ?

Nous proposons une large gamme de clés anciennes, envoyez-nous les dimensions et une photo de votre clé afin que l’on vous fournisse un équivalent.